12月9日晚间,阿里方面向《国际金融报》记者确认,公司已正式成立“千问C端事业群”,由阿里巴巴集团副总裁吴嘉负责。据了解,该事业群由原智能信息事业群与智能互联事业群合并重组而成,旗下涵盖千问APP、夸克、AI硬件、UC、书旗等业务。
根据阿里巴巴内部沟通披露的信息,千问C端事业群的核心目标明确——将 “千问” 打造为AI时代的超级APP,成为用户接入各类人工智能服务的首选入口。长久来看,阿里还计划将千问升级为跨终端、全场景的AI助手,持续拓展应用边界,逐步延伸至智能眼镜、个人电脑、汽车等多元设备与生活场景。
回溯阿里在To C智能领域的布局,此次整合或是其长期战略推进的必然结果:2021年4月,阿里巴巴在原有创新业务事业群基础上,组建智能信息事业群,聚焦信息服务智能化转型,旗下囊括UC浏览器、夸克、书旗小说等核心产品,覆盖信息检索、数字阅读等多个To C服务场景。2022年,阿里进一步设立一级业务部门 “智能互联”,以 “天猫精灵” 为核心品牌,深耕智能硬件领域,成为集团内部少数聚焦To C硬件的核心业务板块。
2024年11月底,前淘宝用户事业部和阿里妈妈负责人吴嘉回归智能信息事业群,担任总裁,专注AI To C方向业务的探索。去年12月,阿里巴巴将AI应用 “通义” 的产品团队从阿里云智能划入智能信息事业群。调整后,通义的PC端及APP端团队与夸克平级,共同探索AI在C端市场的应用场景,而通义实验室仍保留在阿里云体系内,继续负责基础技术研发。
今年1月,阿里启动阶段性整合,将智能互联事业群并入智能信息事业群,由吴嘉统一管理。不过,彼时智能互联保持独立运作,其业务中心负责人宋刚直接向吴嘉汇报。从某些特定的程度上来讲,上述调整为此次 “千问C端事业群” 的成立完成了组织架构层面的前期铺垫。
“用户为先、AI驱动”是2023年9月吴泳铭接任阿里巴巴集团CEO后确立的战略核心。半个多月前的最新财报分析师电话会上,吴泳铭进一步阐述了AI战略进展,明确说公司正同时在AI to B与AI to C两大方向发力:在AI to B领域,致力于变成全球领先的全栈AI服务商,满足各行各业一直增长的智能需求;在AI to C领域,则依托性能领先的自研大模型与阿里生态优势,全力打造面向消费者的AI超级原生应用,推动人工智能从产业端走向消费端,实现“人人可用”的愿景。
从外部视角看,当前阿里巴巴的AI战略已形成清晰的业务架构:阿里云作为云计算与大模型的基础设施,提供底层技术支撑;钉钉基于这一设施,成为服务企业客户的AI to B核心入口;而夸克与千问则共同构成了面向个人用户的AI to C双引擎——前者聚焦“AI+搜索+场景服务”,后者主打“AI原生交互+全场景智能助手”,形成互补协同的产品矩阵。
为加速布局AI to C赛道,阿里今年在产品端持续发力:3月,推出AI旗舰应用“新夸克”。该产品基于通义大模型的领先推理及多模态能力,彻底告别传统搜索模式,升级为集AI对话、深度思考、精准搜索、专题研究、高效执行于一体的“AI超级框”。与市场主流的聊天机器人形态不同,新夸克以极简交互整合多项智能功能,致力于使用户得到满足全场景需求,并将持续优先接入通义系列模型的最新成果。
彼时,作为夸克CEO,吴嘉曾表示:“此次升级的版本仅仅是全新夸克的一个雏形。随着未来模型能力的不断迭代升级,我们大家都希望夸克AI超级框就像机器猫的口袋一样,能够让用户在这里进入AI世界。”
在AI硬件领域,夸克也实现了突破性布局。近期,夸克集中发布6款AI眼镜,首发推出S1、G1两大系列,售价3999元起。官方称,该系列新产品不仅具备多模态实时环境分析、上下文理解、即时翻译等智能决策能力,还深度融合支付宝、高德地图、淘宝、飞猪、阿里商旅等阿里生态核心场景,打造专属的操作体验。此外,还会与QQ 音乐、网易云音乐、航班管家等伙伴合作,持续丰富使用场景。夸克AI眼镜产品负责人晋显透露,未来产品还将支持MCP协议,打造开发者生态。
与此同时,另一边,千问APP的战略定位也完成了关键升级。11月中旬,阿里将此前基于Qwen大模型的对话应用“通义”正式更名为“千问”。据《晚点》报道,这一决策由吴泳铭亲板。11月17日,“千问”APP公测版已正式上线。
根据官方口径,阿里巴巴核心管理层将“千问”项目定位为“AI时代的未来之战”。据阿里方面阐述,AI发展将经历“学习人”“辅助人”和“超越人”三个阶段,目前大模型能力已进入“辅助人”的Agentic AI时代,大力入局C端市场的时机已成熟。阿里方面称,这次发布的千问APP是一个初级版本,将用最先进的模型,打造一个“会聊天能办事的个人AI助手”。除了聊天足够聪明外,“能办事”将是千问APP的一个重要发力方向,千问APP的战略目标是打造未来的AI生活入口。
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