美的全屋智能负责人尚喆博士谈与华为合作：单打独斗不可能把全屋智能做起来

  2025年的AWE，“家电三巨头”之一的美的集团主品牌依旧缺席。从2023年开始，美的集团只派旗下工业技术品牌GMCC美芝和Welling威灵参展。

  但美的家电的身影在AWE展厅并不少见。天猫、京东等电商品牌展台，以及华为鸿蒙智家均有美的产品的身影。

  其中，在3月21日，华为终端BG董事长余承东在AWE现场，向媒体展示了在鸿蒙智行的车主远程控制美的空调。

  对此，九派财经记者在AWE现场独家对话了前来“逛展”的美的集团全屋智能负责人尚喆博士，和他聊了聊与美的集团与华为的合作以及美的的AI战略。

  目前华为和美的的产品互补性很强，比如家电领域华为只做了电视，而美的恰恰不做电视，美的顶级规模的品类是空调，正好华为不做空调，可以互补到华为的鸿蒙生态，双方能轻松实现优势互补、资源共享。

  九派财经：美的和华为将在销售渠道上有哪些合作？您对美的家电的销量增长有咋样的预期？

  华为的销售经营渠道，如线下四百家全屋智能门店，以及线上全渠道，都可能会销售合作伙伴比如美的的产品。

  目前美的和华为的合作，主要是lo T生态以及智能家居在用户家庭场景下的，战略上的打通和联合。

  美的2024年的营收超过了4000亿元，本身不考虑第三方平台合作的情况下，销售体量已经很庞大了，美的慢慢的变成了全球最大的家电企业。在这个背景下，我们与华为的合作一种原因是希望销量的增长，另一方面也是希望与华为的生态、技术融合，让我们的产品与体系更完善。

  除了云云互联的产品，我们通过华为鸿蒙智联的家电都会贴上鸿蒙智联认证的标志，这需要产品满足了鸿蒙智联的技术方面的要求。比如设备端集成了一些SDK，以方便家电接入鸿蒙设备。

  九派财经：美的始终也在完善自有的APP甚至另外的品牌也加入了美的的生态，那为什么还要融入华为等另外的品牌的生态呢？

  “走出去”就是积极拥抱市面上其他的品牌，在与鸿蒙生态合作外，我们也和其他手机或汽车厂商合作，让用户都能够使用不同品牌的手机、不一样的品牌的车都可以方便快捷地控制美的家电设备。

  在“引进来”方面，美的自由的家电家居一体化产品的应用也会接入其他第三方的合作伙伴产品，比如体脂秤和传感器等。

  九派财经：为啥说拥抱鸿蒙生态是为了使用者真实的体验？自有的APP和生态不能更好地服务用户吗？

  出于为用户着想，美的没有非要让用户只可以使用美的自己APP的执念。但也并不意味着我们会放弃APP，相反我们对自有的APP也投入了更大的理想，去做出更好的使用者真实的体验。最终由用户选择使用自由APP或者第三方工具。

  鸿蒙生态的优势是多端的，不仅有手机、汽车还有手表，我们大家都希望未来和鸿蒙更多的终端进行深层次地融合。让用户都能够更方便地使用美的家电产品。

  九派财经：您提到了美的面对生态融合是开发的“走出去”，那么华为以外，我们是不是有计划和其他手机品牌进行合作？

  我们已经和荣耀、vivo、OPPO这类手机生产厂商，吉利、比亚迪这类汽车厂商进行合作，帮助用户实现人车家互联。

  在海外市场，美的也积极融入苹果、亚马逊和谷歌共同发布的通用化的Matter标准，和积极参加苹果的HomeKit 认证。

  到这个月（2025年3月），美的空调产品已全线接入华为智慧生活。华为用户都能够在华为手机的负一屏、智慧生活APP和鸿蒙智行的车中远程控制家中的美的家电产品。

  其实美的是最早一批接入华为鸿蒙系统的家电品牌，早在2021年就实现了全品类的鸿蒙适配。当时用户都能够通过华为手机“碰一碰”美的家电的NFC标签，即可快速配网并操控设备，简化了传统APP操作的繁琐流程。

  事实上，美的集团ai研究院、中央研究院、全屋智能，以及各个事业部的智能化团队组成了一个很强大的人员投入，工作主要分为两条线，其一是在大模型，AI家庭大脑，家电智能化，智能家居与具身智能等方面投入重兵研发并整合为一个整体。其工作主要分为两条线：其一是在主动智能服务的AI大脑、大模型、全屋智能、具身智能等方面的布局都投入了重兵；二是积极和华为等其他公司生态对外合作，我们认为自建的生态投入再大，也不可能单打独斗地把全屋智能这件事做起来。我们希望未来跟更多生态紧密拥抱、紧密连接。

  九派财经：做AI家电需要积累非常大量的用户使用数据，我们从什么时候开始储备这样的数据？

  美的在过去的十年让家电全OT化，也就是让家电尤其是空调这样的大品类，几乎100%全部带有wifi功能。在保障用户隐私的情况下，美的过去积累了百亿级设备运行状态数据。这些数据现在成为我们用AI算法研发新一代家电的控制逻辑和控制能力的基础。

  以空调为例，AI让空调在知道用户想调节到26℃后，还能够最终靠AI变频控制算法，让用户感到更加舒爽、凉爽的速度更快，并且还可以做到更加节能。

  九派财经：美的也自研了大模型，同时也接入了DeepSeek等第三方大模型。但AI大模型在识别用户指令时，并不能做出完全正确的回应，也就是会出现所谓“AI幻觉”。美的如何避免AI幻觉？

  我觉得避免AI错误是一个过程。我们不能保证第一天在实验室集成这个功能后，他就能做到100%正确。通过不断训练和修正大模型，逐步做到AI“幻觉”的消失。我们要确保最终用户手中的产品，其AI的准确性是最高的。

  从去年到今年，国内大模型的火爆恰恰给美的全屋智能化的愿景配备上了能轻松实现快速落地的“武器”。

  基于大模型的技术爆发，我们将继续沿着smart home agent的方向推出多个子领域的agent产品，让家里的所有的领域的设备串联起来，实现AI自动控制、自主调节，不让用户去过多干预，让用户“坐享其成”。

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